Obchodné podmienky

Posledná aktualizácia: TBD

1. Strany zmluvy

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi predávajúcim:

ďalej len "poskytovateľ", a kupujúcim — fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá si službu objednala (ďalej len "zákazník").

2. Predmet služby

Poskytovateľ vykoná pre zákazníka SEO audit jeho webovej stránky. Audit zahŕňa technickú, on-page a obsahovú analýzu, vrátane analýzy viditeľnosti v AI vyhľadávacích systémoch.

Forma doručenia: PDF dokument zaslaný emailom na adresu, ktorú zákazník zadal pri objednávke.

Lehota doručenia: spravidla do 4 hodín od potvrdenia platby. V prípade technických problémov si poskytovateľ vyhradzuje právo predĺžiť lehotu — zákazník bude informovaný.

3. Cena a platba

Cena služby je 99 € vrátane DPH. Platí sa vopred prostredníctvom platobnej brány Stripe (karta alebo iné metódy podporované Stripe v krajine zákazníka).

4. Vrátenie peňazí

Záruka spokojnosti — 7 dní bez otázok. Ak vám audit z akéhokoľvek dôvodu nesedel, do 7 dní od jeho doručenia vrátime celú zaplatenú sumu. Bez doplňujúcich otázok.

Postup: napíšte na ahoj@seoryba.sk s číslom objednávky. Peniaze vrátime cez rovnaký platobný kanál (Stripe), spravidla do 10 pracovných dní.

Po 7. dni už refundáciu negarantujeme, no môžete sa ozvať — riešime individuálne.

5. Charakter služby a AI-generovaný obsah

Obsah auditu generujú systémy umelej inteligencie (modely Claude, GPT a Perplexity) na základe dát získaných o webe zákazníka. Výstupy AI sú odporúčania, nie záväzné rozhodnutia. SEORyba nie je SEO konzultačná firma — poskytuje automatizovaný audit.

Bližší popis AI prvkov služby je v Zásadách ochrany osobných údajov (§ AI Act Art. 50 disclosure).

6. Obmedzenie zodpovednosti

Poskytovateľ neručí za to, že implementácia odporúčaní z auditu povedie ku konkrétnym výsledkom (rast návštevnosti, pozícií, konverzií). Algoritmy vyhľadávačov sa menia; výsledky závisia od veľkého počtu faktorov mimo dosahu auditu.

Zodpovednosť poskytovateľa za škodu je obmedzená výškou zaplatenej ceny služby, v rozsahu, v akom to umožňuje slovenský právny poriadok.

7. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov upravujú Zásady ochrany osobných údajov, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou týchto podmienok.

8. Doba platnosti zmluvy

Zmluva sa uzatvára na dobu potrebnú na dodanie auditu. Po dodaní zaniká, s výnimkou ustanovení, ktoré z povahy veci pretrvávajú (ochrana údajov, zodpovednosť, riešenie sporov).

9. Riešenie sporov a rozhodné právo

Zmluva sa riadi slovenským právnym poriadkom. Spory rieši príslušný slovenský súd.

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na orgán alternatívneho riešenia sporov — Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI), Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava 27, www.soi.sk, alebo na platformu RSO na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky platia od dátumu zverejnenia. Poskytovateľ si vyhradzuje právo ich aktualizovať. Pre prebiehajúce objednávky platí verzia podmienok účinná v čase objednania.

Kontakt v právnych veciach: ahoj@seoryba.sk